http://www.dywbaoan.com 发布时间: 2021年9月29日
大亚湾保安公司自成立以来,承担着广东惠州市所辖区县工商银行、农业银行等金融及企事业单位的金融外包业务,具备“守护、押运、保管、清分”四位一体综合服务体系。
只有一流的服务质量才能取信于客户,求得生存和发展,公司管理层领导深知这其中的道理。为此,公司始终坚持“安全高效,优质服务,遵守合同,信誉至上”的经营理念,在服务质量上狠下功夫。
2020年,公司通过了ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO27001管理体系认证,将“四无目标”(即无涉及社会公众形象投诉事件、无安全生产事故、无涉枪事件、无重大交通责任事故)作为守押工作的抓手,把确保“四安全"(即枪支安全、人员安全、标的物安全、车辆安全)作为硬指标,圆满完成了80余家银行及客户,共计600余个营业网点、上门]收款点以及3000余台ATM机的守押任务,全年累计安全行驶357万公里。公司全年共向银行网点发放并回收6649份服务意见征集表,客户单位总体评价全部为合格,多个网点对守押车组服务提出了表扬,客户满意度进步提升。公司通过创新管理模式、整合资源、降本增效等方式推行精细化管理工作,公司管理水平进一步提高。一是建 立运钞车管理系统。对运钞车各项运营数据和指标进行精准统计、比对分析,为车辆管控、调配提供科学依据,为驾驶员队伍管理提供数据支撑,做到隐形故障早控制、查出故障不过夜、确诊病车不上路。二是深化开展降本增效工作。以早送、晚接既有线路框架为基础,调整任务安排,实行“早送+加钞+晚接"的运营模式,提高车组工作效率,达到优化资源利用率的目的;同时通过开展节能降耗专项活动,严控运钞车维保费用及油耗,降低成了运营成本。三是利用管理系统提高行政人事工作效率。在全公司范围内上线使用人事管理系统及自动化办公系统,进一步 规范了企业内部管理,提高了行政人事管理工作效率。公司始终坚持一- 手抓经营管理,一手抓企业文化建设,坚持以人为本,提升守押员对押运事业的认同感、对公司的归属感、对工作的荣誉感,打造一-流的守押队伍。- -是强化车长骨干队伍建设。通过修订《车长选聘培训考核实施细则》成立车长工作委员会和实行车长轮值制度,将骨干优秀员工选拔进入车长队伍,做到能者上、庸者下,为车长大胆参与队伍建设提供平台和保障。二是不断调整奖惩机制。公司通过调整“四无目标”考评奖励方式促进基层队伍管理,细化、量化考核标准,每月考核、按季度发放达标奖金,营造“争当先进、积很向上”的良好工作氛围,提高队员对公司的认同感和忠诚度。三是不断提高员工权益保障。公司始终将如何抓好“福祉工程”放在心上,致力于不断提高员工待遇,在原有各项福利待遇基础上,提高了车长职务津贴和员工年终奖标准,向全体员工发放防疫工作补助,向轮岗队员发放住房补助。随着员工资待遇的逐年提高和奖励机制的不断完善,守押人员违规违纪现象和流失率呈逐年下降的趋势,通过打造一-流队伍创出了 一流的工作业绩。
2020年,新冠肺炎疫情期间,公司以“抗疫情,保运营”为重点扎实开展各项工作。通过全体员工的共同努力,全年运营整体平稳,银行业务安全准点,服务质量客户满意,圆满完成各项经营任务。
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