随着《保安服务管理条例》的施行，一个统一、开放、竞争、有序的保安服务市场正在逐步形成。如今，民营保安公司正成为一支不可忽视的新兴力量，给保安服务市场带来了勃勃生机。

面对激烈的市场竞争，民营保安公司依照市场化运作模式，凭借较强的灵活性及适应性，企业规模不断壮大，业务领域逐步延展，正在由单-的人力防范向报警运营、消防监控、安全咨询、安全风险评估等服务转型。同时，民营保安公司以其运营机制、管理体系、文化建设等方面的优势，不断提升企业的竞争力，成为我国保安服务业的一支生力军，给保安服务市场带来了“鲶鱼效应"。特别是“一带一路’建设的深入推进，给民营保安公司“走出去”发展提供了良机。但也要看到，与历经30余年发展的国有保安公司相比，民营保安公司无论在企业规模、服务型态、企业知名度等方面仍有一定的差距。可以说，在新时代民营保安公司既迎来了机遇也面临着挑战。

民营保安公司的现状

经过10余年发展，民营保安公司走过步履蹒跚的创业之旅，逐步踏上发展的快车道。一批有实力的民营保安公司正在脱颖而出，有的依托科技力量实现转型、有的多元化发展逐步壮大、有的借力“一带一路”走出国门，等等。在取得成绩的同时，民营保安公司更要不断拓宽视野、创新思路，立足当下、苦练内功，以市场为导向，确立现代化管理体系，走科技兴企之路。

提供“一站式”安保服务。中保华安集团有限公司是我国较早成立的从事现代安全服务业的民营保安公司之一，如今已在中保华安集团在全国18个省、市、自治区有18家独立法人的人防公司，还有8家分公司、6家专业公司，10家海外公司，为全国120余个市(县)提供“一站式”安保服务，初步形成了全国服务网络。其中大型活动安保、安全风险评估、智能安检、犬防等业态已颇有建树，成为企业的品牌和名片，得到社会各界的认可。在众多住宅区，中保华安尽力满足物业公司和业委会的“立体防范”要求，在巩固人防的基础上，增设移动路障、加装周边照明、完善周界报警和监控设施,效果凸显,多年来--直保持“零发案”记录，成为名副其实的干净社区、平安社区。

2008奥运会、2010世博会、2010广州亚运会、FI国际大赛、ATP劳力士网球大师赛、斯诺克大师赛等赛事和中国国际进口博览会、国际汽车工业展览会等展会伴随着中保华安路走来。中保华安紧紧抓住6000多场大型活动安保的良机，不断完善“综合性安保体系”的功能，实现了健康发展。2018年11月，在上海国家会展中心举行的首届中国国际进口博览会，中保华安综合性安保体系得到较完美的展现。会场规模空前，172个国家、地区和国际组织参会，151个国家、地区的3617家企业参展，72个国家和地区的3600多位境外采购商洽谈业务。550名中保华安安检人员!夜以继日，哪里需要就到哪里勤务;40台安检X光机、89扇安检]融入智能化技术，在场馆5大区域的19个入口，共安检847350人次，平均日检141225人次，单日较高日检181001人次，进行人脸识别，信息直连后台治安数据库人像对比;危险物品识别实现了“无辐射、非接触、不停留”的新型安检模式。安检与其他各安保业态密切配合，全过程零失误、零事故、零投诉，圆满完成任务。

中保华安紧跟时代步伐，积很响应国家“一带一路”倡议，组建了一支由退役海军战士、海事大学毕业生和曾经的远洋船员组成的海上保安队，为泰国“海洋之梦号”豪华邮轮和中国海口至泰国帕提亚、苏梅岛、越南靓港和柬埔寨西哈努克港的航线客轮提供安检、巡逻及停泊期间人员、财产的守护服务;专家小组随上海市境外中资企业安全巡查团，到斐济、萨摩亚、印尼、苏丹、摩洛哥，为上海远洋渔业集团、上海建工集团、上海电气、上海药业和上海水产的海外项目进行安全风险评估，评估成果得到市商务委、市外办以及各相关企业的充分肯定;两次受中国侨联、西藏网和上海侨联的邀请，为在德国汉堡和澳大利亚堪培拉、悉尼等地举办的中国“和美西藏”大型摄影和油画展览及系列宣传活动提供安全风险评估、安保方案和展会现场的技术防范、安全检查与人力守护等--系列综合性服务，确保了活动不受干扰和破坏，主办单位领导特地颁发了奖状和奖牌。

中保华安在考察调研和试点实践的基础上，通过资本运作，从成功建立柬埔寨龙水安保公司开始，已经在亚、欧、美、澳洲的10个国家和地区建立了独资或合资的安保企业，且在我国驻外使领馆的指导下，在所在国警方的支持下，以及华人商会的协助下，运营良好。

2017年以来，中保华安集团在推动海外公司落地的同时，还先后在这些国家设立紧急援助中心，相继在東埔寨、新西兰、澳大利亚、以色列、美国创建了公益性的“中国公民与企业机构安全援助服务热线”和“安全微信公众号”，旨在以热线和微信平台的形式，为中国留学生、访问学者、旅游者、投资者和商务人员提供全天24小时的中英语免费热线咨询服务，帮助他们解决人身、财产、留学、旅行、商务安全的问题，包括紧急援助、车祸处理、医疗救治、案件关怀、信息传递、协调联络、危机处理和法律援助等，具有较强的公益性。2019年，随着安全服务中心的成立，并联手海外公司继续开展中国公民在海外的安全援助工作，使中保华安在海外公益社会责任上更进步。

中保华安始终把创建“现代安全服务业”作为奋斗目标，不断拓宽安保视野、创新发展思路、夯实网络基础、增强产业链动、提升专业水平、密切国际合作，以实现“立足上海服务全国、走向世界”的愿景。

打造平台化运营模式。保全世纪(北京)保安服务有限公司成立以来，秉承共建、共享、共赢的平台、生态、联盟的理念，按照“高起点、高标准、高效率”的方针，坚持走“集团化信息化、专业化”发展道路。为加快实现公司创新服务模式，向科技化、职业化方向发展，公司投入巨资研发“城市综合安全服务平台”，拥有多项发明专利和知识产权。“城市综合安全服务平台”是公司投资1亿多元，与战略方航天信息股份公司经过近10年努力，共同研发出的全新的科技平台。平台共有三个版本、七个模块及相关APP，即政府监管版的警保联动、远程督导、社区监管;保安版的保安公司、押运公司、在线教育;三维立体综合版。平台目前已兼容95%以上的安防主流产品，实现了以人为核心的人、事、物的人物互联，可实现政府、保安公司和客户之间数据高效收集、传递、处置及共享。

公司通过了ISO9001质量管理体系认证，建立健全了《员工手册》《部门手册》《质量手册》等-系列文件，制定了一系列岗位职责，完善了各项工作流程和制度、规定。针对工作中出现的新情况、新问题，公司及时对各项制度和规定进行修订和补充。为了使这些规章制度得到有效贯彻落实，组建了客户服务中心、质监纠察队，开通了保安服务热线、保安风纪监督热线，设计印制了《客户意见反馈书》，每月征求客户对服务质量的意见和建议，让社会和群众监督公司和员工的工作和生活，在企业和社会、客户、内部员工中间构建起了多元化交流、监督服务网络，坚持24小时不间断检查，发现问题及时解决，确保--线保安执勤服务质量始终处于良好工作状态。

为减少各种投诉或纠纷发生，公司建立了“企业矛盾化解室”，建立健全调解组织、调解制度，调解原则和调解流程，每周一由公司一名主要领导负责接待有诉求的保安员，了解保安员的思想动态及存在问题，讲解各类矛盾的解决办法和途径，宣传国家法律法规。公司还设计印刷了《员工满意度情况调查表》“连心卡”，下发基层保安员，对公司、分公司、分公司经理、班队长的意见和建议在表格上都有体现，公司运营管理部门每月定期回收，对反映的问题及时解决和处理。北京市公安局保安管理支队，专门在公司召开了北京市保安业化解矛盾现场会。

此外，公司十分注重员工素质和人才培养。2010年5月，通过调研和实地考察，决定在安徽省萧县投资创办-所培养保安管理专业人才的中等职业学校，于2011年初开始筹建，2012年8月全部竣L。该校占地面积56亩，建筑面积22000多平方米，建有现代化的教学楼，教职工、学生宿舍楼，食堂服务楼，配有礼堂、图书室、室内训练馆、安保模拟训练室、电教室等，设施先进，功能齐全，能容纳20个班级、1200名学生。公司按照宁缺毋滥的原则，配备保安优秀人员。公司有律师、会计师、设计师、职业经理人等，在高素质管理团队带领下，各项业务发展迅速，保全式服务品牌模式得到社会广泛认可，在社会上树立蓬勃向上、积很进取的企业形象。公司以“科学的管理，优质的服务”和“客户、信誉至上”的经营理念，始终致力于社会公共安全服务事业，努力为社会各界提供多元化的保安服务产品，包括人防、技防、特保、随卫、安检、劳务派遣和大型活动安全服务，承接安全设计、咨询、技术培训、安全风险评估等。

与此同时，公司积很承担社会责任，参与社会公益。在重大保卫活动工作、辅警维稳、扶贫济困、捐资助学、敬老爱老、重大突发性自然灾害救助等公益领域都有公司的身影。

公司多次为地震灾区捐款捐物，为贫困地区捐资修路，向安徽宿州市教育局关心青少年下一代工作委员会捐款用于资助家庭贫困学生，为公司驻地附近敬老院捐款捐物，为家乡修连心路，建健身场，捐资助学等。走多元发展之路。安徽中天保安服务集团有限公司是集人力防范、技术防范、物业管理、酒店管理、生态农业等多元化经营于一体的大型民营集团企业，下设安徽中天保安服务有限公司、安徽天中物业管理有限公司、安徽中天安全防范有限公司、北京中天警犬养培基地、安徽中天酒店管理有限公司等多家子公司，并在北京、上海、南京、浙江、苏州、杭州等地成立了分公司或子公司。2009年1月，安徽天中物业管理有限公司挂牌成立。作为中天集团下属公司之一，天中物业公司拥有国家物业管理二级企业资质。拥有一线物业员工500余人、管理人员34余人、专业维修人员30余人。公司管理规范,机构健全，很好地满足了各类公共场所以及居民区的物业综合服务要求。多年来，公司坚持“业主至上、服务”的宗旨，为多家单位团体提供了优质的服务，并建立了长期紧密的合作关系，得到服务单位的一致好评。

2011年，北京中天警犬养训基地成立。北京中天警犬养训基地，也是中天保安公司的下属分公司。专业从事警犬、军犬、保安犬等特种犬的技术研究、培训、推广、养殖及销售。基地实力雄厚，占地面积600多平方米，拥有完备的训练设施器材及先进的训犬管理理念。依托公安警犬基地的强大技术优势支持，运营及技术管理团队均为来自国内军队、警犬工作部门]的骨干和精英。为了不断提升管理及训犬水平，基地长年不定期聘请外籍专家讲学和交流。基地拥有高级训犬师8名，优秀训犬师12名，以及培训合格的在岗训犬员数百名。他们带犬上岗，服务分布在各大型钢铁厂、矿山、码头、大型仓储、停车场、小区、大型会展等特殊需求岗位。

2014年，安徽中天酒店管理有限公司成立。酒店旗下的佛子岭风景度假村(原佛子岭宾馆),位于安徽省六安市霍山县，毗邻的“中国坝”佛子岭水库，按四星级标准打造，风景秀美，环境温馨，很大地带动了当地旅游经济的发展。

多元化经营，实现了优势资源的共享，分散了企业经营的风险，为寻找新的发展方向和新的利润增长点奠定了基础，但也对企业经营管理提出了更大的挑战。

为了顺应内外部环境变化、保证多元化经营战略的顺利实施，2014年8月，公司重组并更名为安徽中天保安服务集团有限公司，下设分公司、子公司。2015年8月，企业正式通过ISO质量管理体系、环境安全体系、职业健康管理体系认证，高标准的认证体系运行，进一步规范了企业管理，提高了核心竞争力。

通过集团事业部式组织机构变革及科学管理体系的升级贯彻运行，强化了集团公司决策控制能力，又充分调动了下属公司的经营积很性，企业竞争力得到大幅度提升，多元化运营战略得以顺利发展。

近年来，中天保安集团积很响应国家“走出去”的号召，谋求海外发展。目前，已在非洲多个国家设立了海外分公司，提供安保服务。海外分公司成立后，业务发展良好，为企业长期发展积累了宝贵的经验。

公司响应党和国家的号召，投身慈善公益和精准扶贫事业。先后为革命老区和贫困山区的教育事业、基础建设事业，以及汶川地震灾区等项目捐资献爱心达30多万元。积很参与工商联及工会组织、新闻媒体、街道社区等组织的扶贫公益活动，累计捐款捐物110余万元。携手爱心助学工程，对接帮扶贫困县霍山地区的贫困学子，并为他们]捐赠价值数万元的学习期刊。帮助患病青年、为贫困家庭购置保险、捐助老区基建...多年来，中天保安集团用爱心回馈社会、善举不胜枚举，赢得了社会各方肯定。公司借助保安服务行业的崛起之势，坚持以“专业、规范、诚信、创新”的质量方针和“热情服务、以人为本、业主至上”的服务宗旨，通过规范管理，提供优质服务，赢得市场信任。

党建引领促发展。戎威远保安服务(北京)有限公司是一家集人力防范、技术防范和实体防范于一体的专业保安服务企业，业务涉及保安服务停车管理、安防工程、保洁服务、园林绿化、职业培训等领域，为党政机关、商业街区、医疗机构、金融中心、公寓住宅、公园景区、厂矿企业等提供安保服务。公司于2010年通过1ISO9001、ISO14001、OHSAS1800三大管理体系认证。

公司设有专门的项目运营管理中心和品质管理部，健全了保安服务质量反馈机制平台，“项目管理”和“保安员信息管理系统”运营高效，实时对项目运营和所属保安进行有效监管，大大提升了保安服务品质，增进了客户关系，保持了长期合作。

为应对复杂多变的市场，戎威远领导班子建立了以保安服务为基础，停车管理、保洁服务、安防工程、消防工程和物业管理为产业驱动，“多条腿走路”赢取更多市场的新路子，不但对人力防范业务范围成功增加安全检查、安全评估、随身护卫等项目，而且完成了以点带面，多元化集成服务的成功转型，逐步形成了戎威远特色的实业集团大格局，为戎威远事业的产业发展注入了新的活力。

作为民营保安公司，戎威远在企业中健全党的组织，加强党的领导。2013年6月至7月，中共戎威远党委、戎威远团委、戎威远妇联相继成立。公司党委着眼于企业发展现状，展望保安行业发展未来，清醒认识到:非公企业党委必须发挥企业的核心作用，每名党员也要在工作中充分体现出模范引领作用。为此，公司党委协助公司董事会制定了公司管理全面升级的战略，通过充分发挥企业党员和群众的积很性和创造性，抓住保安行业难得发展机遇，引领企业在城市服务领域开拓新路，打造“戎威远保安服务”品牌，同时拓展国际保安服务市场，逐步成为有创新能力、忠!诚履约、服务高效的创新型企业、国际型民营股份制企业。

公司努力解决属地困难职工的就业问题，优先录用各驻勤属地困难职工,为促进社会就业尽绵薄之力。戎威远保安公司怀着一颗回报社会、勇于承担社会责任的心，特别是为当地再就业困难职工和失业人员“开绿灯”，充分发掘他们的潜能，并在生活上给予他们关照和帮助，让失业人员充分融入到为首都安全保卫工作中来，为家庭和谐和社会和谐作出应有贡献。

在公司领导班子的倡导和社会各界的支持下，公司主动发起“保安温暖基金”和各项捐助约合100万元，用于保安员的扶危助困公益事业，践行企业社会责任。社会责任不仅是企业的道德理想，也是企业获得社会认可的有效途径，树立良好企业公民形象，是企业发展的必经之路。公司一直高度重视企业公益形象的建设，强调在创造利润，对股东、合作伙伴及公司员工负责的同时，还要承担对国家、对社会等诸多方面的社会责任。

公司积很响应“一带一路”倡议，在中亚、东南亚、非洲等地设有分支机构。“戎威远无论是出于维护国家海外安全与利益的角度考虑，还是出于公司自身发展的战略思维，走出国门，进入国际安保市场，都是非常必要的。”董事长吕剑认为，从自身发展考虑，结合未来的发展趋势，戎威远下一.步会积很兼并收购或参股海外保安公司，扩大业务领域和范围，努力成为国际化、现代化的跨国保安公司;着力向安保相关产业发展布局，加快构建多元化业务结构，争取向新型保安公司发展，打造创新型保安集团。

提升文化“软实力”。浙江德邦保安服务有限公司成立于2012年1月，人防业务覆盖了浙江省及周遍地区的银行、通信、医院、电力、跨海大桥、博物馆、小区、学校、很市、街道、工厂、房地产、酒店等300多家客户单位。分公司遍及杭州富阳、舟山、宁波慈溪、桐乡、海盐、金华、湖州德清、嵊州、绍兴滨海新城、宁波杭州湾新区等地。

公司成立之后，先后制定董事会制度及管理制度和岗位职责、财务管理制度、人事管理制度、合同管理制度、保安员管理制度、保安队长和经理考核制度、印章管理制度等，规章制度随着公司的发展也在不断规范完善;实行目标管理，层层签订责任书，严格考核，兑现奖罚。2012年取得ISO9001-2008质量管理体系认证证书，先后被评为“浙江省诚信优秀品牌单位”“浙江省业主较满意品牌单位”“AAA级信用企业”“浙江省优质服务品牌单位”。

提高队伍整体素质是增强企业竞争力的重要途径。一.是在人员招聘上，严格进行审查，确保保安员的身体状况、政治身份及基础能力符合《保安服务管理条例》及相应工作岗位的要求。二是坚持“持证上岗”的原则。依据《保安员培训教学大纲(试行)》，公司对新员工进行培训，通过培训考核，使每名从业人员较好地掌握了基础知识和专业技能，为尽快适应岗位、胜任工作打下了坚实基础。目前德邦公司持证率100%。三是在管理人员任用上，公司引入公平竞争机制，推行竞聘上岗的用人制度。调动了员工奋发进取、努力工作的积很性和主动性。四是组织多层次培训。从公司成立至今，先后安排了保安管理师培训、初中高级保安员培训、安防培训、安全培训、消控证培训、浙江省保安职业经理人培训班、浙江省保安协会关于选拔保安员职业技能鉴定考评员培训考试、浙江省保安协会通讯员培训等各类型针对不同岗位的培训。

公司非常重视企业文化建设，积很创造优秀的企业文化氛围，激发员工的凝聚力、向心力和行动力。一是为员工解决后顾之忧。为全员缴纳了养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，还为员工缴纳了意外伤害等保险;在此基础上，公司还建立了完善的福利保障机制，为员工交纳住房公积金，积很配合员工购房所需手续。二是注重以人为本。每年组织健康体检，维护员工的身体健康。三是注重人文关怀。当员工在家庭中遇到实际困难时，公司会尽较大努力对其进行帮助;这些使员工感受到公司的温暖，振奋了精神，鼓舞了士气。四是注重团队凝聚力。定期组织观看电影、开展登山活动、参观纪念馆包饺子活动;组织职工参加化妆师培训、茶艺师培训、面点师、插花培训、急救培训、消防知识培训等。工会为职工购置了文体用品、书籍等以外，还组织保安员参加各类业余文化活动，如职工运动会、拓展活动、疗休养活动、旅游等，使员工在工作中树立相互配合的团队精神和整体意识，增加了相互的沟通与交流，增强了员工“爱岗敬业”的凝聚力。五是公司每年开展“年度优秀保安”评比表彰活动、“先进个人”等奖项，为员工树立良好典范。公司秉承“厚德立身、诚实兴邦”，坚持以客户为中心，积很承担社会责任，承接了第30届飞天奖颁奖盛典、2013-2019西博会国际车展、明星见面会等大型临时活动安保工作;每年组织集体无偿献血、敬老院义工、社区公益、绿色公益跑、为重病保安捐款、为贫困山区捐衣物等公益活动;先后涌现出一批优秀保安员，受到客户单位所在辖区政府及当事人的肯定和赞扬。

公司立足于提高保安从业人员的素质，培养保安骨干力量，建立适应市场竞争的绩效激励机制和绩效考核制度，力争成为管理规范、安全保障率高、竞争力强的现代化保安服务企业。

机遇挑战对策

随着保安服务市场的逐步放开与日臻成熟，民营保安公司必须主动适应新形势下保安行业发展的要求，不断转变思路，抢占先机，才能做大做强，以迎接未知的机遇与挑战。本刊特别邀请武汉市保安行业协会会长肖军、山东华威保安集团董事长荀金庆、重庆市勇智仁保安服务有限责任公司常务副总经理杨薇，请他们结合自身工作实践，畅谈民营保安公司发展面临的机遇、挑战及应对之策。

武汉市保安行业协会会长肖军认为:自《保安服务管理条例》施行以来，在国家政策的支持及企业自身的努力下，武汉市民营保安公司如雨后春笋般涌现，呈现出繁荣发展的景象，截至2021年4月30日，武汉市共注册成立保安服务公司185家(其中本地设立的保安服务公司121家，外地在汉分公司64家)，正常营业的有180家，共有保安员7万余人。在汉正常营业的180家保安服务公司中有176家为民营企业，占保安公司总数的98%，民营保安公司已经成为武汉保安服务业的生力军。

一、民营保安公司面临的主要困难。通过电话沟通了解和实地走访调查，目前出现的资金回收难队伍素质低、自主创新弱、市场不规范等问题，已成为当前民营保安服务企业发展的瓶颈。(一)市场环境压力大，企业资金收回难。受疫情大环境影响，保安公司上游客户受到一定冲击，存在裁员、降薪等情况，导致保安公司上游客户的保安服务费支付受影响。今年以来，在市委市政府招商引资政策鼓励支持和上级主管部广]的大力帮扶下，保安服务费收付情况得到明显改观，但服务费结算不及时的情况依然存在。这给经营规模不大、流动资金不足、风险能力较弱的中小型保安公司带来了一定冲击。根据走访调查做出的不完全统计，全市185家保安公司中有73家保安公司负责人反映服务费回收难、回款慢，有99家保安公司业务收缩、项目减少，有8家保安公司已经和正在向文化、旅游等其他行业转型，有5家已停业。

(二)队伍素质待提高，发展规模受限制。保安行业发展空间受限，年轻人愿意进来的少，愿意长干的更少，招聘困难，年龄偏大的保安员工作是得过且过状态，年轻的保安员因为基本没有上升通道，也没有职业发展规则，有更好的地方马上跳槽，保安员流失率高，队伍缺乏稳定性。统计数据显示，武汉的保安行业从业者中，40岁以上的占总人数的38.7%，50岁以上的占总人数的26.5%，具有大学专科以上文凭的占总人数的19.2%，具有三级以上保安员证的占总人数的1.7%。从业人员素质不高，行业发展活力不足，正在制约着保安行业持续发展。

(三)经营理念不先进，自主创新能力弱。相当-部分保安服务公司管理层缺乏企业大发展的观念，骨子里一直存在“知足常乐，不思进取”的片面思想，还停留在简单的巡逻守护随身护卫、安全检查等秩序维护类人防业务为主上，不愿意投入资金发展到消防监控、报警运营服务、安全咨询等安全技术防范服务、安全风险评估等技术服务业务上来。还有很大一部分保安服务公司的管理模式仍然停留在过去落伍的劳动密集型的老一套管理方式上，没有突破从“以人管人”到“以制度管人”的根本性转变，不会通过学习质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系认证来提升服务品质，不会将国际先进管理体系等引入到保安服务的各个管理层。

(四)市场秩序不规范，行业发展有掣时。由于人力保安市场准入i]槛低，服务费低下，利润较小，部分中小规模民营保安公司在无法争夺优质客户资源的前提下，只能退其次抢占一般的客户资源，为了取得保安服务市场的一点份额，而不惜采取低价竞争、恶意围标等许多不规范的竞争手段抢占市场。低价竞争、恶意竞争等现象仍然存在，扰乱了正常保安服务市场。

二、民营企业和保安行业协会如何迎接挑战。

(一)加强意见收集反馈，积很争取政府政策支持。首先，民营保安公司管理者平常要深入基层，通过广泛交心谈心，随时了解掌握保安队伍的思想动态，只有察民情、明政策、知形势，才能做到心中有数，方能破解企业发展困局。其次，保安协会应该积很加强、有效落实与会员单位交流互通，通过电话、网络、走访和座谈等形式，多方位多渠道收集各单位遇到困难和疑惑，及时向上级监管部门]反馈，寻求有关政策支持，经过认真协调沟通、积很跟进项目、尽快答复客户，真正起到桥梁功能，真正发挥协会作用。较后，行业监管部门]要努力争取政府各部门]的对安保行业的关心和支持，在推动保安行业群体在争取各级人大和政协的代表席位发挥作用，代表武汉市7万多名保安队伍发声，积很争取政府政策支持，积很争取全社会的认同和关注，争取提升保安行业的社会地位。

(二)加强队伍教育培训，有效提升行业整体素质。保安协会要把抓好民营保安公司教育培训作为提升行业整体素质的根本途径，抓紧抓好。-一是要坚持严格制度。不断完善保安行业在岗培训制度，将在岗培训纳入年度考评、等级晋升、评先争优等与企业利益相关的标准当中去，激励会员单位积很组织、有效参与在岗培训工作。二是要立足岗位需求。要督促民营保安公司要围绕业务范围，从“四个重点”上设置课程，即以学习贯彻“五项法规制度”为重点，提高队员对加强学习训练、提高素质的认识;以队列训练为重点，强化保安队员集体意识;以技能培训为重点，提高保安员执行勤务实战能力;以岗位实际需求为重点，加强保安员本职工作较基本、较核心的业务技能的学习训练。三是要增强师资力量。协会要充分发挥全面掌握、优势互补、搭建桥梁的作用，按照“专兼结合、以兼为主”的原则，组织文化素质高、专业技能精、教学方法活的优秀“教头”，到各企业巡回教学，积很培养各保安公司自己的“四优”教练员。四是要创新培训方式。协会要利用网络教学手段，定期组织开展视频网络教学，及时在协会网站上推送教学视频，并突出加强训练与管理，使全体保安队员把练兵要求变为自觉行为和需要，养成立足岗位训练、定时主动训练的良好习惯。五是要打造企业文化。各企业在保安员在入职前，必须组织其进行企业文化理念培训，将企业的使命、愿景、核心价值观等根植在每一个员工的心中，让员工了解企业的历史、现状，认同企业的文化，增强员工的使命感、责任感和认同感。要帮助员工对职业生涯进行规划，让员工感受到企业对他们的需要，增强对保安职业的归属感。

(三)加强行业交流合作，增进企业优势互补。一是走出去实地考察。保安协会要积很组织民营保安公司负责人赴北京、上海、广州、深圳等安保行业发展较好地区去学习考察，做到每个会员单位每年能走出去学习考察2-3次。同时，协会领导要率先垂范，在了解学习兄弟协会的有效做法的同时，及时推介武汉保安的新理念、新业态、新经验，树立武汉保安行业形象。通过走出去学习考察，开阔企业管理者视野，学习其他单位先进管理经验和先进管理模式，缩小武汉保安行业与-线城市保安行业之间的差距。二是请进来行业交流。行业协会要把邀请其他兄弟协会来访考察交流，作为促进行业发展的形成常态机制。通过多向交流，学习和借鉴外省市成功的经验做法，有力强化保安行业交流互鉴效果，为民营保安公司走出湖北，走向全国打下坚实的基础。三是互沟通内部合作。保安协会要进一步加大沟通协调内部不同行业、不同企业、不同地域之间关系力度，促进内部合作，并积很组织保安服务公司参加无偿献血、义务宣传、免费体检等社会公益事业，在积很宣扬保安形象的同时，使协会地位及行业影响力不断提升，为会员单位谋求更大的经济利益和发展机遇。

(四)加强市场监管力度，促进行业自律发展。--是从保安服务公司自身层面来讲，要突出抓好企业自觉。各企业领导在竞争中要互相监督、互相提醒，自觉维护行业根本利益，自觉抵制恶性竞争行为。二是从保安协会层面来讲，要督促落实行业自律。保安协会要加强行业内部自律管理和服务，在促进保安行业内外交流，引导保安行业发展，健全完善与行政监管相配套的行业监管机制上发挥了重要作用。特别是在加强《保安服务成本指导价》宣传引导、积很反映诉求和维护权益等问题上进一步作用明显。要通过各种途径和方式，不断宣传和反复教育各会员单位不折不扣的落实全市较低工资标准和社会保障制度，保证武汉市180家民营保安公司和武汉市7万多名保安队伍的合法权益不受侵害。三是从监管部门1层次来讲，要突出加强行业监管力度。要根据当前保安服务业存在的低价竞争、恶性竞争的等问题，建立健全群众举报奖励机制，及时受理群众举报，对涉嫌违规违法的保安服务业经营单位及时查处，及时公布。依法对列入保安服务业经营异常名录、严重违法企业名单、严重违法犯罪案件当事人、失信被执行人等失信主体予以限制或者禁入，形成“一处违法、处处受限”的联合惩戒机制，有力打击恶意竞争势头。

山东华威保安集团董事长荀金庆提出:新时代，站在新的起点上，面对危机与挑战，对民营保安公司提出了新的课题和要求。如何不断提高保安服务的质量，来应对百年变局所带来的危机和挑战，守护客户平安，都需要我们不断地进行探索和创新。

现阶段，民营保安公司的优势是什么?我认为，民营保安公司具有顽强的生命力、独立的发展能力、自我革新能力和很强的市场适应能力。民营保安公司具有很强的生存发展欲望，市场敏感性强，具有强力的危机意识、创新动力和活力，能敏感地把握市场需求，通过不断创新来适应变化的市场需求，在保安服务业内是一~支很强大的创新力量。一、转变服务理念，加快“转型升级”。随着时代的发展，客户对于保安服务要求也越来越高，民营保安业服务意识和理念也要与时俱进、适应不断变化的市场要求。当今保安服务市场依旧存在诸多问题，不同程度的恶性充争价、扩中标现象依旧存在，保安员招聘入、职门槛低、素质偏低、工资偏低、部分民营保安公司的负责人依旧是只注重扩大公司规模、增加客户数量、增加分公司数量，存在对于保安服务品质重视程度不够、投入不够、管理粗放等问题，这些都滞后于客户8益提高的对保安服务水平的要求。华威保安注重转变发展理念，加快企业的转型升级步伐，打造华威儒商服务品牌，通过巩固传统人防优质项目的支撑作用，聚焦“三区三线”专业领域安保项目的推进，坚持服务“四化”发展路径，提高企业的盈利能力，团结奋进，砥砺前行。

二、以人为本，建设幸福华威。保安服务是通过保安员来实现的，企业经营理念和企业文化也是通过保安员来展现的，保安员应该是我们管理的出发点和落脚，是保安服务的根本。华威立足企业实际，认真做好调查研究，制定幸福企业创建规划及目标。华威通过幸福小家建设，积很改善、提高员工住宿和生活条件，为员工创造良好的工作和生活环境，营造团结、互助、关爱、和谐的家庭氛围。在项目部，加强员工工作及生活场所的环境文化建设，配置必要的学习及娱乐设施，丰富员工业余文化生活。同时增加员工福利、工资等待遇。通过幸福企业创建规划及目标的制定与实施，让广大员工确实看到企业未来的发展前景，增强企业凝聚力和向心力。

三、加大教育培训的投入，不断提升保安员素质。扭转保安员文化素质偏低的现状有两条途径，一是聘用素质较高的保安员，这需要较高服务费水平作为支撑才能实现;二是加强对保安员教育培训的投入和力度，不断提高保安员服务水平。华威高度重视保安员业务素质、法律法规、政治思想方面的教育培训，制订教育培训计划，采取有趣有益的培训形式，将教育培训制度化、经常化，常抓不懈，潜移默化，取得了良好的成效。

四、加强管理人才的储备和培养。保安服务业属于劳动密集型行业，人员流失率较高，保安队伍高度分散在各个驻勤点。以华威为例，集团在全国有30个子、分公司，8000多名保安队员，如何进行有效的监督管理以保证服务品质是一个巨大的挑战。民营保安公司的管理者应该摈弃任人唯亲的观念，应任人唯贤，大胆启用人品好、能干事、干好事的基层保安员，注重人才的发现和培养，为人才的成长创造好的条件。

五、创新服务模式，注重“人+技”结合发展模式。2018年以来，集团坚持创新引领的发展理念，推进转型升级。颠覆传统的运营、营销体制，重新构筑市场竞争需要的组织架构;精兵简政，创新用人机制，打造高效团队。

随着人工智能、互联网+、大数据、云服务突飞猛进的发展，再加上人力资源成本的逐年提高，人防+技防的发展模式将会成为未来保安服务业的主流。2017年，整合成立安防科技集团，将“互联网+保安服务”直接对接客户，客户可直接在网上预定购买保安服务，减少中间环节，提高办事效率，这将对保安公司的组织调度能力提出新的要求和挑战。未来智能楼控物联、火灾报警运营、防盗报警运营、远程监控、远程对讲、人证识别比对、自然灾害预警、停车物联网管理、野外户外--键求救等科技型安防服务将会更加普及，能不能把握住科技安防的潮流，这是民营保安公司必须迎接的机遇和挑战。

六、积很拓展海外业务，为“一带一路”保驾护航。“一带一路”倡议的提出，为民营保安公司走出去提供了新的机遇。经过多年发展，民营保安公司已经具备了走出国门的经营和管理实力，拓展海外业务不再是梦想。多年来，华威致力于海外发展战略，分别于2014年、2016年、2018年注册设立南非华威雷德保安公司、俄罗斯好护卫有限责任公司、华威国际斯里兰卡安保服务有限公司，为驻外使领馆及中资企业提供安全保障。新时代给民营保安公司带来了新的机遇和挑战，只要我们牢记初衷和信念，坚持在追求中奋进，在创新中发展，民营保安公司一定会勇立潮头，再创佳绩。重庆市勇智仁保安服务有限责任公司常务副总经理杨薇表示:民营保安公司将会是保安服务业发展的巨大推动力量和站在新起点上的生力军。重庆市勇智仁保安服务有限责任公司成立于2013年，保安员数量已很过5000人。能取得这样的成绩，既得益于民营企业的发展机遇，也是克服复杂挑战的成果。一、民营保安公司面临的机遇。民营保安公司因自身先天条件，有着强烈的生存发展欲望。在强力的危机意识主导下，要想敏锐地把握住市场需求，就必须通过不断创新的动力与活力来适应。有了对市场需求的高敏锐度，在民营保安公司那与生俱来的灵活性和自主性的优势下，民营保安公司可以做到敏锐反应市场变化，指挥快速决策，高效资源配置，强力落实执行。

要抓住发展机遇，民营保安公司就要主动创新理念，将决策管理、信息管理升级为决策经营、信息经营，用经营涵盖管理，要把决策与信息有机结合起来去经营公司的队伍、技术、服务，把被动管理革新为主动经营，这样才能避免新瓶装旧酒，做到真正创新。

二、民营保安公司面临的挑战。当下，民营保安公司面临的挑战可概括为三个方面。一是保安行业的竞争和转型升级历经很多弯路，现在仍处于摸索阶段。依然以人防为主的保安服务业属于劳动密集型产业，科技含量低，同质化明显，从业人员的入职]槛低，社会需求量又大，随之而来的是“群雄割据，逐鹿中原”般的激烈市场竞争。由于市场“低价高质”的畸形要求，导致行业外部引发“较低价中标”，行业内部出现“低价抢业务”，在这样的双重影响下具化出打破底线的低价恶意竞争、违法挂靠经营、缺人不缺岗、从业人员老龄化、人员流失率高等现象。二是保安行业的规范化管理起步不是很早，起点不够高，行业的培训和学习力度有待加强，法制意识急需提高。由于业务发展，正规化管理很难完全落实到位，推行阻力大，培训和学习的节奏没有完全跟上。不把保安的规范培训和技能学习抓紧、抓实、抓好，服务质量提不上不去，想把公司做大做强根本就是无稽之谈。三是保安服务公司还是以人防唱主角，技防、智防还是处于配角地位。现在突出的问题是人防发展较快，主要原因在于人防的成本、专业技术含量相对较低，再加上中国人力资源基数大，多数客户的安防意识还有所保留，对这方面投入和重视程度不高。就算少数客户有资源需求，可又很难有专业保安服务公司能够资质、技术硬件达标。但在“平安城市”“智慧城市”的大建设下，人防与技防相结合的“智慧安防”时代到来已不可避免。

站在新时代新的历史起点，民营保安公司遇到的这些困难与问题同时蕴含着“转型升级”的机遇，是发展道路上必经的阶段。经历成长的挑战，这就是民营保安公司的升级空间。面对市场竞争白热化、服务费低、恶意低价竞争、人员流失率高、从业人员老龄化等一些确实存在的问题和现状，作为保安服务行业的经营管理者应该勇于面对，主动改变上升到公司战略层面，深入思考这种问题的成因。民营保安公司有责任、有义务守住底线，维护行业生态健康稳定。传统保安业并不是缺乏保安力量，而是缺乏合理的竞争和灵活多样的竞争方式。传统保安业有着30多年的发展经验和稳定的公司架构，有着良好稳定的市场资源。这些基础条件是新进民营保安公司所必须要建立和经历的。在这里，民营保安公司应当扬长避短，利用好民营资本运作更为灵活的优势(体制活、调头快、特色易建立)，而不是滥用自身优势去参与恶性竞争，不能只顾眼前利益，不顾长远利益。压低价格恶性竞争的结果只能使公司陷入泥潭举步维艰，从而导致从业人员结构不合理、对员工的培训和继续教育无法投入、保安员的权益受损、安全隐患增多，结果使大量保安人员流失、队伍不稳定，进而影响服务质量,较终失去客户。其实在竞争中，民营保安公司完全可以依靠挖掘自身优势和潜力，依靠优秀的企业文化，高效的服务质量，不断升级创新服务模式。在“科技取代人力"的趋势面前，民营保安公司要把“人技结合”提上日程，一方面要--如既往重视保安管理人才的储备和培养，另一方面也要作好科技安防的技术储备、人才储备。能不能把握住新兴“智慧安防”的潮流，这是民营保安公司必须迎接的机遇与挑战。同时，“一带一路”的持续发酵也为民营保安公司提供新的挑战与机遇。在经历这些年的锤炼后，民营保安公司也具备了走出国门的经营和管理实力。

当前，民营保安公司正站在历史机遇的交汇点上，新的征程即将开启。民营保安公司管理者要顺应时代要求，抢抓发展机遇，善于运用新知识、新技术、新理念，科学管理，创新发展，不断提升企业核心竞争力，谱写民营保安发展的新篇章。