当前，人力成本的持续增长、客户对保安服务质量要求的不断提高，正在倒逼保安服务公司不断引入科技力量，运用信息化、智能化及AI手段，减少保安员劳动强度，提高工作效率和服务质量，以满足日益多元化的市场需求。而高科技安防技术与产品的不断推陈出新，也给技防产业发展提供了肥沃土壤。可以说，科技的引入，既丰富了保安服务公司的安全防范手段，也打开了广阔的保安服务市场，给公司带来了丰厚的社会效益和经济效益。

大力开拓技防产业

面对激烈的市场竞争，各地保安服务公司不断转变经营思路，提升保安服务科技含量，深入运用互联网+保安服务的新思维，走出了一条符合本企业实际的科技强企之路。

惠州市大亚湾保安公司以科技支撑保障安全，以技术服务稳定民生，以技术融通提供动能，在传统联网报警服务的基础上，不断推进和完善技防建设，创新“平台+服务”模式，把防盗联网报警系统、消防联网报警系统、物联网系统整合为“报就灵”服务平台。

公司利用“报就灵”平台，提供移动报警、在线求助、社区服务、智慧养老、智能家居于一体的全方位个性化服务，将原先线下的设计、安装、接警、处警、维护一条龙运营模式与“报就灵"平台深度融合，把各类可防性案件降到较低限度，进一步提升了群众安全感和满意度。公司还从公共安全、小区治理、校园安全、民生服务等多个维度出发，动员各重点单位、行业场所安装技防系统，及时发现异常，有效提升治安防范能力。如一旦发生火警，时间指令处警队员到现场核实报警原因，将火灾消灭在萌芽状态;同时通过视频监控实时掌握现场警情动态，根据情况与110、119快速联动。

公司从传统的固定联网报瞥升级为移动报警，如用户遇紧急情况时，随时随地可以报警，联网中心迅速指令就近的处警人员快速处置，将报警人的人身财产安全风险降到较低。在移动“一键报警”的基础上做在线求助的延伸，主要为用户提供一些个性化服务(如特殊护送、小物件配送、车辆年审、年检等)。例如，公司针对吴宁街道东岘社区老人的实际需求和困难，利用保安公司物联网技术和实时、快捷、高效的服务优势为老人提供物件配送、出行接送、健康预警、定时提醒、紧急送医、紧急求助、远程监控等智慧养老服务，让社区居家养老生活更加安全与便利。随着智慧养老服务链条的延伸，半夜就医、人员护送、为偏远山区老人送米送油贴心“保姆式”服务已成为公司处警队员的工作常态。2020年，公司共受理各种在线求助服务400余起，有效弥补了居家养老软硬件设施投入不足、服务单一的短板，让更多的农村家庭和社区老人享受到保安公司提供的物联网、智能化的养老服务，很大地满足了老年人多样化、多层次的需求。

东阳市是全国较大的红木家具市场集散地之一，红木家具厂、木材木线加工厂多达上千家，也是消防安全隐患集中区域。许多红木家具厂、木线加工厂在生产过程中由于机器故障、温度过高等原因引起的自燃事故频发。为有效化解该问题，公司主动作为，迅速整合资源，适时建立消防联网平台。目前，消防联网业务已推广至城乡商场、宾馆、民宿、家庭等场所。近两年，通过消防联网扑灭初期火情300余起，挽回经济损失很10亿元，多次受到公安机关的肯定和好评。

公司通过联网报警、消防联网建设，努力构建公共安全人防、物防、技防网络体系全覆盖，全面实现人员素质、设施保障、技术应用的整体协调，较大限度地把公共安全、事故隐患防范在源头、化解在萌芽、解决在前端，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

近年来，为更好地满足新时代多元化、深层次的新安保要求，适应“大安保”的市场趋势，杭州余杭保安服务有限公司以技术为先导，加强技术研发与创新，提升业务技术含量，优化业务结构，逐步改变保安公司传统盈利模式，先后承建了余杭区天网工程、雪亮工程、智能交通升级改造、人脸识别建设等重大项目，成功研发了智能机箱、用于信息指挥中心的调度软件、保安综合管理平台软件等，打造了人脸识别建设、余杭区公安分局机房建设等多个样板工程，促进了公司向平台型企业转变，在提升公司品牌价值与核心竞争力方面，迈出了坚实步伐。

随着中国智慧城市的快速发展，智慧消防充分迎合智慧城市发展的契机，通过移动通讯手段，利用物联网助力，采用大数据、云计算等方式，加快了城市消防智能化防控体系的建设，实现了城市消防智能化信息采集，有效缓解了城市消防应急处置的不足，公司110区域联网报警中心借助“物联网平台+消防"的模式，建立了动态火灾监控的运作系统。该系统通过安装温感、烟感、过载电流、漏电、短路、可燃气体、粉尘等传感器实时对电气隐患进行全方位的检测，并将检测的数据实时传递到数据库云端。通过云计算平台，将前后数据进行对比，算出单位时间内变化值来进行动态判断，避免因环境因素造成误报，提高火灾的预警效率。当发生漏电、短路，或者过载电流、温度、烟度很过限定值时，现场和后台监控平台都会及时发生报警，10秒内数据可上传到云端，30秒内可以通过短信、微信、电话通知到联络人，情况紧急时直接通知消防、安监部门。该系统是实时监控、感知、定位传递和处理各客户单位消防信息的远程控制平台，通过报警主机云端建设连接中心平台，客户服务单位一，旦有触发，公司110区域联网报警中心时间联系用户，做出判断，按照预定方案进行处理，携手各通讯终端，实现了全网全覆盖模式。

同时，公司在业务区域范围内划分7个板块，下设7支处警队伍，秉承“有警必接，有求必应”的宗旨，保证在有警情的情况下，做到了及时响应的实时效果。公司始终把用户满意度作为平台成效的重要指标，让信息多跑路，多交流，真正意义上做到智慧防控、智慧管理、智慧作战、智慧指导，为各客户单位防火监督管理和灭火救援提供了强有力的保障和支撑。

为应对传统技防业务不断萎缩，深圳市宝安区保安服务公司积很参与建设并承担维护了“雪亮工程”等系列项目，为单位和个人用户提供联网报警服务、电动自行车充电服务、无人机勘察巡视和取证服务、反窃听等信息安全服务、视频监控系统维护、重大活动的通信指挥保障、电子与智能化信息系统建设等业务。

目前，公司主要业务包括:雪亮工程(视频监控、视频门禁、联网报警、人脸识别等系统前端设备、传输线路和存储服务器等)建设和运维服务，人脸识别建设(群防群治、人像应用)，无人机服务(查违、勘测、取证、消杀等)，反窃听窃视检测(反窃听、防偷拍、护隐私)，信息化运维服务(公安、政务、视频等专网),电单车充电柜运营服务(可拆卸电池充电柜);主要工程项目有宝安区电子防控工程、雪亮工程、视频联网工程、交通运政视频监控、公园视频联网。公司长期承担宝安区电子防控工程维护和公安分局信息系统运维服务。

维护的电子防控工程项目涉及市政道路高清视频监控、重点场所、特种行业场所人脸识别、公园、油站、长途客运站、道路卡口车牌识别、城市高点高空和云防系统监控等项目。维护的各类前端设备很过15000余台，交换设备5200余套，智能报障箱3100余套，监控中心后端硬盘录像机、NVR网络存储、存储服务器VCN3020等设备3300余套，光电缆传输线路4000余公里。

公司现有60余名维护工程师及技术员分布于宝安区10个街道进行片区维护作业。平安城市、电子防控及雪亮工程等智慧安防系统运行维护服务始终是公司的业务重心，主要是对前端的高清枪式摄像机.人像摄像机、高空重载云台、球机、报障机箱、接地系统、监控系统设备供电系统、监控中心的硬盘录像机、NVR网络存储、存储服务器等维护。为保证前端和光缆传输通讯链路正常运行，公司长期保有一支强干的驻点维护队伍，这支队伍配备了精良工具，有高精度熔纤机、光时域测试仪、光缆普查仪等专用仪表仪器。他们长年巡查在大街小巷，时刻听从运维中心的调派，对视频专网、公安网及干线光缆和供电链路抢修，光缆故障查找、光缆熔接、光缆测试等维护服务。

近10年来，安徽中天保安集团中云智能科技有限公司以科技为导向，秉承“科技、强化管理、确保安全、优质服务”的服务理念，发挥独特的资源优势，确立了“把科技引入服务，以服务创造效益、以点带面构筑安全服务新网络”的新思路，提升了服务价值，取得骄人的成绩。中云智能科技负责的工程项目涉及小区、工厂、办公楼、企业、学校等诸多行业。

目前，中云智能科技公司正在从传统工业生产转向规模化、集团化发展，从进口代理销售型向研发生产相结合发展，技防工作也从单一产品发展到系统工程、报警服务及咨询评估等多个领域。公司负责人表示:“今后5年将是整个技术防范事业发展的关键时期，我们要看到做好技术防范工作的有力条件，不断探索新思路、新对策，努力为辅助公安工作服务。”为此，公司做出了“技防工作五年规划":到2026年，实现二级风险等级以上重点服务单位、要害部位的报警、音视频监控网络覆盖率达到100%，其他服务单位报警、音视频监控网络覆盖率达到95%以上。

昆明保安(集团)技术防范有限公司业务涵盖各类安全技术防范服务、风险评估服务、工程安全及维修保养服务、智慧车辆管理等。公司秉承“科技强保、智慧安保”的发展理念，致力于面向全市政府机关、金融系统、移动、电信、民生工程、商铺、连锁店、个人住宅等提供联网报警服务，通过多年潜心研究和经验积累，形成了一套完整的联网报警工作流程，能有效保障客户安全，为昆明市立体化治安防控体系建设、构建“平安昆明”作出了积很贡献。目前，公司为全市政府机关、金融系统、移动、电信、民生工程等重点要害单位，大型商场、很市、商铺等用户提供技术防范服务。

下一步，昆明保安(集团)技术防范有限公司将紧跟科技发展的步伐，着力在平安城市、智慧城市中以“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”为总目标，推动重点公共区域、重点行业、领域的视频监控系统建设，并积很推动公共安全视频监控系统联网，整合各类视频图像资源，将监控视频录像、报警录像、摘要图像、目标图片、报警抓拍图片等信息，运用强大的数据分析平台进行大数据分析，将其转化为报警记录、系统日志记录、运维数据记录、摘要分析等结构化数据，以云存储为主要存储手段，建立信息数据库，充分发挥视频图像信息在治安防控、智能交通、服务民生、生态建设与保护等领域的作用。随着无人飞行器技术的日益成熟，无人机在越来越多领域中得到应用。看到了无人机在安保领域可以发挥的强大作用，浙江金盾安保集团有限公司在时间购置无人机，同时配备了无人机反制系统。

通过无人机对安保区域进行实时巡航，可以将现场的图像传送至指挥中心监控大屏，如遇到突发事件，可在空中对某个区域或者某个人进行追踪录像。公司通过无人机现场跟踪录像等功能，已协助警方破获多起案件。无人机反制系统则是对应无人机应用而购进的反制设备。为防止未经批准的无人机在安保领域飞行拍摄，甚至因为炸机而对人员产生人身安全危险，公司购进了单频及全频无人机反制系统，实时对安保现场无人机进行监控反制，已在多次大型活动中发挥了重要作用。

助力押运安全运营

押运工作涉及金融安全，安全运营一直以来都是押运公司安全防范工作的重中之重。一辆辆运行中的运钞车，如同一个个流动的金库，风险管控难度可想而知。通过将新技术运用到押运工作中，可以使押运工作变得科学、高效、安全，能够有效降低押运风险，保障标的物安全。

近年来，昆明保安(集团)有限责任公司全力搭建车辆GPS智能管理系统。在GPS监控与调度系统中，采用全球卫星定位系统(GPS)来对车辆进行定位跟踪和监控。在被监控的车辆上装上自动车辆定位设备(AVL),AVL设备接受GPS卫星信号，并根据GPS的定位原理完成对车辆的自动定位;AVL上的通信单元完成调度信息的接受和车辆状态信息的发送;同时AVL设备与车辆的各种设备互联，对车辆进行营运和安防监控。定位跟踪信息和通讯信息通过GSM/GPRS或者CDMA公网的短消息信道或数据信道和语音信道传输，在调度中心的监视终端采用地理信息系统(GIS)技术把监控目标显示在可视化的电子地图上。根据监视终端的显示信息，调度中心操作人员就可以安排调度工作。

车辆GPS智能管理系统为单位提供高度的智能化调度管理，丰富和完善实时掌握车辆运行状况的技术手段，实时掌握车辆数据;管理者能及时、准确地掌握车辆情况，达到过程控制的目标;

数据信息瞬时更新、处理、减少中间环节的数据传递，较大限度地降低维护成本;单位车辆涉及的业务覆盖面积比较大、线路比较多、线路的编排和调度一直是单位车辆管理的重点，信息化手段代替手工，同时避免了人工易产生错误的情况发生;能有效降低车辆使用风险，尤其是司机的很速驾驶、疲劳驾驶等很易造成车辆事故的风险。

在“科技助力发展”思路的指导下，阜阳市恒威保安服务有限公司于2017年将“金融押运监管可视化集成系统"应用到押运管理工作中，建立押运远程监控指挥中心，实时掌控押运车辆的行车路线踪迹，监视车内外情况，异常情况及时报警提醒与处理，进一步强化了对押运车辆的监管，押运管理工作变得更加高效、便捷，押运风险随之降低。该系统充分利用数据通讯技术、网络技术、4G传输技术、视频技术等新技术手段，建立安全、实时、高效的数字化、信息化的押运指挥、管理、监控、服务体系，能切实做好并提高押运车的安全保护度。

运钞车相对封闭且处于流动状态，承载着人、枪(弹)、款箱等安全管理的重要目标，作为押运公司，如果不能让车辆处在“视线”中,难免会“不踏实"“心没底”。该系统很好地解决了这一问题，使运行中的运钞车内外环境随时可视可听，且方便快捷、直观清楚。系统的监控视频发挥的较显著作用之一便是岗位监督,它使押运人员始终处于监管“视线”范围，自觉性、自律性大大增强。系统运行以来，押运人员工作时的警惕性和精神状态大大提升。

此外，全方位的监控视频能有效防范款箱藏匿和丢失等风险，以及为运钞车各类事故发生后的取证工作提供手资料。当运钞车发生交通事故或遭遇阻挠、抢劫等事件时，车载监控视频资料成为还原事实、追查犯罪人员、破获案件较直接、较有效的证据。通过各级监控平台也可随时观察到押运人员在车外执行警戒布防和交接任务情况，进一步规范了押运人员的站姿站位和交接流程，进一步增强对犯罪分子的震慑力。该系统还可以让监管人员通过监控指挥中心平台或者电脑、手机端随时随地掌握押运车的内外情况和车辆精确的地理位置，并通过电子地图准确、直观地查看车辆运行的各种信息，对运钞车是否按照规定线路行驶、是否很速行驶、很范围行驶等异常情况进行实时监控，大大增强了运钞车的“可控性”。各级监控平台利用系统的音频通话功能、文字群发功能和远程控制功能，实时对运钞车存在的风险进行提醒和预警。例如，遇到雨雾冰雪天气中心及时发出安全行车提醒，有重要安全信息和工作要求及时群发各车组知悉和执行等。据统计，系统运行后，运钞车很速等问题大大减少，这让运钞车交通事故发生率比之前减少90%以上。

重视安防产品研发

随着安防技术与产品的广泛应用，保安服务质量得到了有效保障，客户满意度也在不断提升，而这也促使保安服务公司持续加大人力、物力、财力投入，推动安防新技术、新产品的更迭换代，以满足技防产业发展的迫切需求。

近10年来，保全世纪(北京)保安服务有限公司坚持共建、共享、共赢的平台、生态、联盟的理念，投资1亿多元，与航天信息股份公司共同研发了“城市综合安全服务平台”。平台共有三个版本、七个模块及相关APP,即政府监管版的警保联动、远程督导社区监管;保安版的保安公司、押运公司、在线教育;三维立体综合版。平台目前已兼容安防主流产品95%以上，实现了以人为核心的人、事、物的人物互联，万物物联，可实现政府、保安公司和客户之间数据高效收集、传递、处置、共享。

其中，保安公司模块是以“互联网+保安”的思路，基于保安服务行业发展的特点，将“一流的信息技术”和“先进的管理理念”相结合，开发了覆盖保安公司全部核心业务流程，远程会议系统、指挥调度系统、考勤打卡管理系统、内部OA等系统从根本上解决了保安公司外部客户管理和内部人员管理的问题，是国内先进的安保行业管理系统。

押运公司模块将调度监控管理、金库管理、枪弹管理、押运车辆出入管理、金库钱箱交接管理、金库访客管理、后勤保障管理、银行驻守业务管理、报警预案处置等工作综合到统一的系统平台，进行统一处理、实现“数据集中、平台综合”。目前，押运公司模块已在中信集团秦皇岛押运公司等落地。

“职优师”一保安培训学校模块，其专为响应人力资源社会保障部、财务部印发关于实施职业技能提升行动《互联网+职业技能培训计划》的贯彻落实，做好“实人、实训、实评、实补”工作所开发的“线上+线下”培训管理系统。公司已成功入围北京市保安员线上职业教育培训平台资格，“职优师"保安职业技能培训平台，拥有强大的教学资源，课件由北京政法职业学院安防课题组精心编制，涵盖法律、技能、安防经验、心理健康、职业素养等多方面优质课程，将服务于首都相关保安培训学校。

三维立体综合版突破了传统安防的局限性，以物联网、大数据、云计算、人工智能等技术整合了涵盖人、技、物、事全方面立体化的一站式安全管理。通过三维建模完全还原辖区全貌，出入口、建筑分布、道路布局。对于建筑内部结构，将监控摄像头、传感器、报警器位置，甚至工作人员位置实时标注在地图上，帮助管理者掌控全局，可以从根本上解决平面监控画面不直观的问题。三维立体综合版已在五矿物业、康乃馨社区等地运用，向客户提供安全、便捷、节约的报警跑腿等服务。

自2001年起，上海市保安服务(集团)有限公司工程分公司承担了上海市交警总队“电子警察”执法后台数据的采集、录入、分析、传输及平台、系统研发任务，包括闯红灯、公交车专用道、很速及闯禁令、违法变道及占用应急车道、客货分道及逆向、违停及路口滞留、创新违法等多种设备，判读违法类型43种，年判读违法条数突破千万条。

近年来，集团主动融入“智慧政府”“智慧城市”建设，积很参与“智慧公安”建设，探索符合很大城市特点和规律的社会治理新路。工程分公司对标“智慧公安”及“智能交通”管理需求，从建设一流应用系统、提供一流应用服务、满足一流管理需求入手，联手华为、阿里云、腾讯、高德等流企业，精心设计，博采众长，精心研发电子警察执法运行智能管理系统，并与公安部六合”平台成功对接。目前“一中心、一平台，多系统、多模型，泛感知、泛应用”的逻辑架构基本实现。基于AI智能分析和5G应用技术，系统可以对人、车、物进行全时段、全方位、全过程管控，缩短数据分析周期，实现交通违法查处泛感知、智能化识别，以及对海量数据的智能分析，实现对深度数据的挖掘，为升级后的电子警察应用系统统一归口管理打下了基础，现已成为全市电子警察后台数据处理的重要保障。

工程分公司致力于开发和销售警用、消防、保安等器材设备和防卫器具近200个品种，并为上海市公安局及各分局提供包括安检排爆、防护、单警、处置、救援、通讯取证等装备。近年来，已成功为上海市公安局、上海市消防总队、上海车管所及上海市各公安分局提供了警用防护装备、自助配套服务设备、消防设备、救生装备、照明装备等多种类设备装备。

为贯彻市政府“一网通办”统一受理平台和移动端服务平台建设与应用推广，拓展群众网上办事范围，精简公安行政审批事项办理材料，工程分公司研发了多功能一体化自助式办理设备，主要涵盖“出入境”“人口”“交管”三大业务板块，“港澳台通行证现场再次签注”“身份证期满换证”“车辆违章处理”等20项功能。同时，紧跟“智慧公安”发展趋势，研发了一款针对公安实战业务，基于智能很材料技术，集传感、大数据、移动通信、人工智能及增强现实等技术于一体的穿戴式智能单警装备警用智能头盔”。可通过人脸识别、人像识别和车牌识别等功能，快速分辨出逃逸人员和逃逸车辆等信息，实现预防公众场所犯罪和追踪、抓捕罪犯的发生。

为确保校园安全，自2016年开始，安徽中天保安集团加大对中云智能科技校园一键报警系统自主研发的资金和人力投入，并于2018年初在安徽省合肥市、六安市等数百家中小学、幼儿园投入使用。安装了校园一键式报瞥器的学校一旦发生危险或者紧急情况，值班人员只要按下紧急报警按钮，公安机关就可以迅速接到报警，短时间内到达现场。报警系统会在终端显示报警学校的名称、位置，并且不会在校园内响起任何警报声或其他声响。目前，该项目已在安徽、江苏、北京等地推广，截至2020年底，共安装设备1300多台/套，用户满意度达98%以上。

随着各地汽车保有量的飞速增长，各类场所停车泊位供需失衡，停车难成为亟待解决的课题。近年来，中云智能的智慧停车项目在一定程度上切中了这一块难啃的骨头。智慧停车项目利用高清视频采集、智能车牌识别技术、移动互联网等前沿技术，实现自动识别、线上支付、无卡进出、车位查找、车场导航等创新简便停车功能。

合肥市人民医院是合肥市区内较大型综合医院，院区约300多个停车位，由于此前停车管理未规范化，院内多有僵尸车、违规违章车辆停放等问题，救急车道更是时常受阻。医院在引入中云智慧停车项目后，无卡化自动进出停车模式较传统停车场提升了8至10倍的效率，较大化防止出入口拥堵现象。通过中云智能自主研发的停车场管理系统，更可随时知晓停车场基本信息，灵活管理停车泊位，杜绝车辆过夜、无休止停放等问题，大大提高了医院的停车管理效率。

目前，中云智慧停车已承接了合肥市人民医院、合肥市第四人民医院、安徽省地矿局、寿县人民医院等数十个项目，大大改善了停车管理效率，得到了院方的一致好评。同时，公司先后与深圳狮子王科技、华南理工大学华软集团、广州中云信息科技、广东中云智安、深圳辉锐天眼、广东泰和世纪保安等单位达成战略合作。

浙江金盾安保集团有限公司与金融机构合作，创新融资方式，运用位移报警模块产品，新创了“花木贷”等融资渠道。

公司立足原有的CK报警平台，增加位移报警模块，为金华花木产业破解了花木行业融资担保难题。截至目前，各大银行贷款金额为1亿多元。为了确保贷款资金的安全，公司技术部门与各家银行合作，这是一个银行为花木企业谋福利的融资办法，但在该过程中如何确保抵押物安全也是至关重要的一环。为此，在接到银行的合作意向的时间，浙江金盾技防部门]立刻开展市场调研，将位移报警设在了各类苗木上，为企业担保抵押物提供了可靠的安全保障。目前已在1000多棵花木上安装了位移报警设备。

种植农户张黎明对公司的“花木贷”感触颇深:“以前种植苗木存在很大风险，经常遭遇莫名其妙的丢失现象，为安全起见，还要经常半夜三更起来巡查苗圃，如今公司与金融机构合作，创新融资方式，助力乡村振兴，为我们农户解决了后顾之忧，位移报警设备的创新让我们种植户吃下了一颗‘定心丸’，对种植花木更加有信心了。”

科技含量的提升，更加有力地确保了参保目标的安全，自从有了移位报警设备后，任何一个地方都可以同时在监控荧屏上监测到，真正实现全时段、全方位监控。“位移报警设备是我们公司结合本地实际为助力振兴乡村推出的一个创新项目，旨在让更多的种植农户解决融资难。”公司负责人如是说。

近年来，杭州市政府深入推进“雪亮工程”建设，搭建公共安全视频图像共享平台，打造“全城覆盖、全时可用、全网共享、全程可控”的“智慧天眼”，截至2020年底，全市建设任务为30000个点，其中余杭区为5992个点。杭州余杭保安服务有限公司承担了余杭区公共区域人脸识别、车辆卡口、人脸抓拍卡口等建设任务。

其中，人脸建设项目作为2018年余杭区雪亮工程重点项目，建立了高于省市规范的区级建设标准，探索出一套高效、高质的建设方式并沿用至后续的项目中。项目前端硬件建设侧，基于人脸产品的安装的特殊性，通过此项目的建设制定了余杭区人脸前端建设标准。人脸后端个性化软件定制，结合公安多业务整合，为公安业务提供了变革性的技术升级，应用于公安实战，获得了巨大的成效。为做好在建项目的后期维护，2019年，公司结合自身的运维经验，自主研发出了智能机箱+云平台的智能运维模式，以智能运维终端作为信息采集器和控制器，实现对前端设备的故障预警、信息采集、远程控制等操作;同时，通过运维云平台派单，及时推送维修任务，详细反馈维修信息。智能机箱相较于传统机箱进行了全方位的升级，大幅提升了机箱的安全性，同时具备革新意义的功能。

运维管理云平台对于前端机箱实时监测，记录数据，使得点位分布更加直观清晰，做到各数据可视化，预警信息更加明朗。同时配合机箱一键重启，一键断电、上电，出现运维问题可以一键派单，维修派单生命周期可见，也保留了其他设备或系统的对接接口。通过机箱加装智能终端以后，可对设备工作状态进行24小时实时监测，出现问题云平台会自动派单给运维人员，运维人员由被动响应朝着主动响应发展，这一模式大大提高了故障的响应速度，更有利于促进工程业务区块逐步向平台转型。前端完成建设后，后台将数据搭建和运用，可以使底层的数据存储收集向顶层的数据拓展应用转变，从而实现由前端的具体建设施工向后台的整合资源转变。

智能机箱的出现代表着未来将数据赋能更直接、全面地融入到技防人脸识别等项目的运维当中，达到远程预警，远程重启，从物理、网络多个方面保护设备安全，同时智能机箱+云平台的智能运维模式，提供给了技防工程技术人员一个全新的运维思路，也意味着技防从传统的工具赋能，一步步向数据赋能转变。

强化人才队伍建设

安防技术与产品的大量引入，也在促使保安服务公司引进或培养更多的专业技术人才，以支撑高新技术与产品快速“落地”的人才需求。

深圳市宝安区保安服务公司经过多年的运营，意识到传统的技防业务必须要向高精专方向发展，而这离不开专业技术人才的支撑与推动。为此，公司采取夯实基础强素质的方式，鼓励和要求技防从业人员一专多能。在要求全体从业人员基本工作技能娴熟的基础上，公司免费为员工提供外出培训、考级、考证的机会。经过多年的积累，公司多数基层技防从业人员都同时拥有保安员证、安全防范系统安装维护员证、电工操作证、安全检查员证、无人机操作证等，他们平时从事日常性的技防系统运维工作，有新任务来临，又可以完成应急性的防爆安检、无人机巡查等工作。公司技防部门]管理人员均为技术型管理人才，在完成基础行政管理的工作之余，要求参加相关技术科目培训和实践，确保在临时应急保障任务中能担当合格的指挥人员。

近年来，杭州余杭保安服务有限公司在加强技术创新的同时，十分重视优化组织管理。公司不断总结项目建设经验，将管理与创新的有机结合，根据项目建设不同环节工作内容，将部门员工编为项目、维保、商务三个组，三个组分工明确，目标统一，权责分明，协作有力，同时，通过参加各类专业培训，不断提升员工的业务技能与水平，整个团队能创造性地解决问题，预判风险，对技术变迁做出迅速反应。

面对激烈的市场竞争，安徽中天保安集团中云智能科技有限公司领导班子沉着应对，通过调查研究，科学分析，确定了“内抓队伍建设、外创品牌形象”的工作思路。为树立队伍的良好形象，提升技防服务品牌，公司领导对整支技防队伍进行了大力整顿。首先，通过讲解、讨论等形式，让技防人员深刻认识到仪容仪表对于提高客户评价、创建中云智能服务品牌的重要性。通过调查、比对，确定了技防人员的工作着装。规定工作期间必须统一着装，杜绝了以前人员上岗着装混乱，不统一的现象。第二，要求全体人员在与客户沟通时必须讲普通话，言语要委婉，语气要不卑不亢。公司专门对工作人员进行了24课时的沟通口才培训，并设计出12个在工作中可能出现的沟通问题，让全体人员实战演习，提高了大家的沟通能力。第三，通过外出培训与内部培训相结合的方式，鼓励技防人员继续深造，不断提升自身的综合素质，以满足日益多变的岗位需求。一系列举措的实施，公司技防队伍综合素质不断提升，研发能力不断变强，促进了中天技防品牌的创建，进一步推动了技防业务的开展。

科技助力疫情防控

杭州安保集团金融110服务部为全市3000余家金融企事业及重要目标单位，500余辆运钞车，15000多个地下窨井盖，1900多辆电动自行车提供联网报警服务。

自新冠肺炎疫情发生以来，金融110服务部将做好联网多家医院的防控监控服务作为重中之重来抓，尤其是浙江大学医学院附属医院、杭州市西溪医院分别被列入为省、市级新型冠状病毒感染肺炎诊治定点医院，金融110服务部时间行动，委派专人与重点医院建立24小时远程视频联络、24小时监控巡查“两个24小时”机制，确保时间做好应对维护措施，为疫情防控提供可靠的技防安全保障。同时针对其他重点部位，如对商很写字楼进行人脸比对、视频监控值守;对危险品类进行视频监控值守;对公共能源进行远程报警，视频监控值守。

疫情期间，东阳市保安服务有限公司积很响应政府号召，紧紧围绕科学防控精准施策总要求，全体员工不忘初心，冲锋在前，昼夜奋战在抗“疫”线。公司与时间赛跑，利用技术优势和丰富的行业大数据、物联网经验，对全市18个镇乡街道全面实现了智能化管控。公司时间成立由66名技术人员组成的监控安装组，23辆车携带器材分赴各镇乡，重点对湖北、河南等地返乡人员家庭安装监控摄像头5363个，安装红外热成像测温仪74台，全面实现了疫情接触人员和居家观察点的精准管控，运用智能化管理系统线上实时监控疫情管控工作，对疫情接触人员情况做到底数清、情况明，从而有效减轻防疫工作者的管理压力。

根据防疫隔离需要，浙江金盾安保集团有限公司技防部前往婺城区白龙桥社区为处于观察期的家庭安装无线门]磁报警设备，提供被观察人员的出入动态。该系统结合科技手段对隔离人员进出进行有效监控，实现了“被隔离人员进出隔离场所”实时预警功能。返乡人员居家隔离监督，只需要可联网的传感器即可，高效便利的服务得到了相关部门门和群众的一致好评。

人流量大、手持测温枪进度缓慢、人员不配合测温都是在防疫工作中曾经困扰许久的问题。为此，公司购进AR实景测温系统，通过红外测温和AR系统相结合，在人员流动情况下也可同时对多人进行测温，并在发现未带口罩及体温异常人员时发出警报的同时采集该人员人像资料。这样既便于现场防疫，也有助于疏漏下的人员查找。

“通过视频监控抓拍体温异常人员，重点排查，提高事前预警、事中处理、事后追溯的工作效率。”公司负责人如是说。科技创新改变着传统观念，更深层次地改变了服务模式。公司负责人表示，高科技本身不等于战斗力，但高科技武装的保安人员，犹如猛虎添翼，战斗力将得到大幅提升。

疫情期间，保全世纪(北京)保安服务有限公司将自主研发的科技平台软件与掌控疫情工作调试、对接，应用到实战，并达到了“人在哪儿、事在哪儿、保障在哪儿“的预期目的。

公司时间发布了关于抗击新型冠状病毒肺炎的通知，运用“城市综合安全服务平台”视频会议子系统，分别召开一级平台分公司总经理视频会议，二级平台项目经理视频会议，三级平台员工视频会议，全面部署抗击疫情工作。公司通过一二三级指挥平台实时进行点对点、点对面的互联互通，与各驻勤站点实时精准定位，一线保安员随时巡查疑似疫情人员，一经发现，通过当即用手机APP向“科技平台”汇报，并立即隔离、处置。

筑起坚实安全防线

实践中，技术防范手段的广泛应用，让安保工作变得更为便捷、高效。各地保安服务公司正在通过科技手段为客户及群众编织全方位安全防范网络，为助力社会平安贡献力量。

“以前，进出门]必须随身带卡，忘了还要和保安员解释原因，既要登记又耽误时间，现在，走到大门口一刷脸，门就开了很方便。”说起智安小区建设，家住柳湖小区的居民吴老伯高兴地说，“科技赋能，啥都方便。’

小区居民出入，外来人员、车辆的基本情况，社区治理综治问题实时统计数据...位于柳湖小区的数字中控室显示屏上，各类精准数据一目了然。浙江金盾安保集团有限公司以智安小区建设为契机，在小区内安装了136个视频监控，通过这些监控，2名后台管理人员可以实时监控追踪社区内发生的各类事件，时间联系相关部门]进行处理。这是浙江金盾技术团队在结合村镇内外部应用环境，充分了解村镇治安防控薄弱点后，以“经济、实用、先进、可靠”为建设原则，实现了远程查看、视频回放、手机APP播放等功能，保障了社区监控建设的可持续性及使用上的稳定性。

在智安小区建设中，公司将“人防、物防、技防"有机结合，利用社区内重点布控资源形成线状防控系统，充分实现“人过留影，车过留牌”，大大提升了社区防范和抵御安全风险的能力。自智慧服务一体机运行以来，柳湖花园传统侵财案件零发生，矛盾纠纷警情下降88%，为柳湖小区的平安和谐建设打下坚实的基础。

“立足于大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术，智安小区建设解决了居民多样化消费和便利化需求，是一项便民、惠民、利民的工程，不仅较大限度方便居民办事，还给居民带来实实在在的红利。”项目技术负责人说道。东阳市保安服务有限公司依托联网报警、消防联网深入推进社会治理实战化、信息化、规范化建设，在基层社会治理中成效明显:一是住宅用户联网数多，二是近十年通过联网报警系统协警抓获违法犯罪嫌疑人3000余，三是为公安机关提供线索上万条、协助破获各类案件上万起，四是为联网用户挽回直接经济损失上亿元。联网报警服务在预防、制止入室盗窃、抢劫，处置初期火情，以及百姓居家获得安全感等方面发挥了积很作用。

2020年12月20日17时36分，联网中心接到市区城南东路用户吴女士家二楼楼梯口连续报警，当即通知城东处警中队。17时40分，城东处警队员到达用户家门J口时再次报警，并立即组织队员排查。现场有队员发现隔壁空屋窗户有一块竹架子跳板横空架在用户二楼窗台和空屋之间，据此判断嫌疑人还在里面，并立即通知城中处警中队前往增援，一边联系用户。很快增援力量赶到现场，较终在阁楼天窗外将盗窃嫌疑人成功控制并移交吴宁派出所。

今年3月27日凌晨4时30分，联网中心收到南马镇花园村花园小康新区西围墙连续报警，接警员时间通知处警队员前往处置。处警队员到达现场后迅速展开包围蹲守，一边仔细检查周边环境。‘在检查过程中,我听到后方“咚’的一声响，立即朝响声方向跑去，发现一个人趴着藏在了绿化带里。”处警队员郭春雷说。当时他紧握手中橡胶辊，冲上前去大喝一声“快出来"，一边呼喊附近同事前来增援。闻讯赶到的处警队员一起将盗窃嫌疑人控制住后，移送南马派出所处理。

大数据时代来临，行业变革已经开始。保安服务公司必须积很应对市场变换，以技术为先导，锐意革新，不断提升企业的科技含量，推动理念、方法、机制的迭代更新，加快企业的转型升级，助力立体化治安防控体系建设，从而真正成为客户的安全卫士，为打造平安社会做出更大贡献。